返金ポリシー

●商品の性質上、発送後のお客様のご都合による返金・キャンセル・返品・交換はお受けできません。

●商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認ください。

●クッキーは割れやすい商品となっております。できるだけ割れないよう注意を払って梱包致しますが、多少の割れにつきましては予めご了承下さい。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に問題がございましたら、お手数ですが商品お受け取り後出来るだけお早めに（3日以内に）、メールにてご連絡ください。早急に対応させていただきます。
※定休日の関係で対応が遅れる場合がございます。ご了承ください。

●配送中の破損などの事故がございました場合は、お手数ですが配送業者に直接ご連絡いただいたのち、当店までご連絡ください。早急に新品とお取替えさせていただきます。
※配送業者の担当者から直接ご連絡する場合がございます。

●破損した商品（包装や梱包も含む）は必ずお手元にお残しください。ご返送、もしくはお写真をお送りいただくようお願いさせていただいております。ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

●以下の場合、お取替えはお受けいたしかねます。
　1.商品をお召し上がりになられた場合
　2.商品を処分されている場合
　3.商品到着日から、4日以上過ぎてしまった場合

<返品・交換に関する連絡先>
Mail：contact@tsukihi-cookie.com